En 2021, au sein de notre club de lecture chez SoKube, Laurent Speyser nous a proposé de lire “Team topologies” de Matthew Skelton et Manuel Pais. Cela a été une véritable révélation, et un éclairage sur les dysfonctionnements que j’ai rencontré dans différentes entreprises lors de mes interventions de coach.
« Toute organisation qui conçoit un système, au sens large, concevra une structure qui sera la copie de la structure de communication de l’organisation. »
– Melvin E. Conway
La loi de Conway est bien connue des collaborateurs d’entreprises réalisant des produits digitaux. Matthew et Manuel nous invite à inverser cette loi pour construire des équipes performantes ayant les interactions adéquates afin de construire le plus efficacement possible un produit digital, en se basant sur une approche “team-first” qui met l’accent sur des limites et des attentes claires en matière de communication et de responsabilités au sein des équipes et entre elles.
Sans vous révéler tout le contenu du livre, vous trouverez ci-dessous quelques éléments qui y sont abordés.
Topologies d’équipe#
Il existe 4 typologies d’équipe:
- orientée flux de valeur: en charge de délivrer la valeur de l’entreprise à ses clients, organisée de manière à pouvoir prendre rapidement des décisions en totale autonomie;
- plateforme: en charge de diminuer la charge cognitive d’équipes orientées flux de valeur en leur fournissant des services automtisés;
- facilitante: en charge d’aider les autres équipes à monter en savoir et en compétence sur un sujet dont elle est experte (ex: automatisation des tests);
- sous-système compliqué: en charge de diminuer la charge cognitive d’équipes orientées flux de valeur ou d’équipes plateforme en leur fournissant des services abstrayant la complexité d’un sujet requérant une expertise approfondie.
Topologies d’interaction#
Il existe 3 typologies d’interaction:
- collaboration: favorisant l’intelligence collective pour la création de nouveaux services, mais coûtant beaucoup à une organisation en termes de coordination et de clarté sur les responsabilités;
- facilitation: principalement utilisé par les équipes facilitantes pour transmettre un savoir et un savoir-faire à une équipe;
- X-as-a-service: la cible de toute entreprise en termes d’interactions d’équipes, en rendant explicite les interactions entre équipes; une équipe fournit un service qu’une autre équipe consomme.